Für die Fernwartung nutzen wir die Software Teamviewer.
Hier gelangen Sie zum kostenlosen Download.
CC-CONTACTS ist ein selbstständig als Dienst laufendes Programm der Firma astendo GmbH, das auf die cobra CRM-Software Adress PLUS/CRM PLUS aufsetzt und deren großen Funktionsumfang um einen automatischen E-Mail-Versand erweitert.
Die Idee hinter CC-CONTACTS ist im Grunde einfach: Wenn in cobra zu einer Adresse Kontakte angelegt werden, sollen automatisch festgelegte Personen per E-Mail über diesen Kontakt informiert werden. Diese E-Mail soll alle nötigen Informationen enthalten, um direkt mit der zugehörigen Adresse in Kontakt treten zu können, sei es, dass die E-Mail auf einem mobilen Empfangsgerät (wie z. B. dem Blackberry) empfangen wird, oder auf einem anderen PC. Natürlich soll die E-Mail auch den zu diesem Kontakt eingetragenen Inhalt enthalten sowie Informationen darüber, mit wem der Kontakt stattfand.
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Sie können eine SQL-Server-Version erwerben.
Wählen Sie zwischen einer Standard- und einer Professional-Version.
Mit der Standard-Version können Sie in cobra ein Feld Weiterleitung für die Kontakte einer Adresse definieren. In dieses Feld tragen Sie die Kürzel derjenigen Personen ein, die per E-Mail eine Benachrichtigung über die Kontakte erhalten sollen.
In der Professional-Version ist es möglich, für eine Adresse jeweils einen Betreuer zu definieren. Dieser erhält eine Information, sobald seiner Adresse ein neuer Kontakt hinzugefügt wird.
Zum kostenlosen Test existiert eine Trial Version (Zip-File, siehe Sidebar), die über 30 Tage gültig ist und in jeder Variante eingesetzt werden kann.
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Sie wollen für eine E-Mail-Aktion alle Kunden anschreiben, die im letzten halben Jahr ein bestimmtes Produkt gekauft haben – kein Problem. Mit der cobra-Recherchefunktion wird die Auswahl der Zielgruppe zum Kinderspiel. In den Eingabefeldern können Sie nach beliebigen Eigenschaften oder Stichwörtern suchen. Haben Sie den Verteiler erstellt, speichern Sie ihn einfach für zukünftige Anwendungen ab: Nun können Sie durch den cobra-Assistenten problemlos Serienbriefe oder Mailings erstellen. Zahlreiche Vorlagen und die nahtlose Verbindung zu Microsoft Office ermöglichen das personalisierte Direktmarketing auf Knopfdruck.
Außerdem vermeiden Sie durch Sperrvermerke und Warnhinweise das fehlerhafte Anschreiben von Personen – Datensicherheit garantiert.
Kundenbeziehungsmanagement ist ohne personenbezogene Daten nicht möglich. Die EU- Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) hat im Mai 2018 die Pflichten im Umgang mit diesen Daten verschärft.
cobra hat sich frühzeitig mit diesen Änderungen beschäftigt und somit zahlreiche neue technische Features im Zusammenhang mit dem Inkrafttreten der neuen DSGVO in der Version 2018 umgesetzt.
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