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editManager | 4-Augen-Prinzip

Mit dem 4-Augen-Prinzip zur fehlerfreien Adresse in cobra CRM.

Icon des astendo editManagers Der astendo editManager ist ein Add-In für cobra CRM, das es Benutzern erlaubt, Änderungsvorschläge für Adressen zu machen, die generell in cobra nur leseberechtigt sind (4-Augen-Prinzip). Die Vorschläge können dann von einem berechtigten Mitarbeiter (Redakteur) bearbeitet, freigegeben oder abgelehnt werden. Auch die Anlage neuer Adressen, terminierter Änderungen oder die Beauftragung von Löschungen ist möglich.

Mitarbeitern mit erweiterter Berechtigung kann auch ein direkter Schreibmodus zugewiesen werden. Hierbei werden alle Änderungen sofort durchgeführt, können jedoch von einem Redakteur im Nachhinein geprüft und zurückgesetzt werden. Alle Anträge und deren Bearbeitung werden dabei vollständig dokumentiert.

Für besondere Aufgaben wie das Hinzufügen von Nachfolgern steht dabei eine gesonderte Funktion zur Verfügung, bei der automatisch Daten des Vorgängers in die des Nachfolgers übernommen und die beiden über eine "Nachfolger von"-Verknüpfung in cobra verknüpft werden.

Ihre Vorteile im Überblick

Anträge zu Änderungen, Löschungen

Anwender in cobra, die selbst keine Schreibberechtigung haben, können über den editManager Anträge zum Ändern oder Löschen von Adressen stellen. Der berechtigte Redakteur prüft die Angaben und gibt die Änderungen frei.
Datenschutz

Alle Stammdatenänderungen über den editManager werden protokolliert und können jederzeit nachvollzogen werden.
Terminierung

Alle Anträge, die nicht sofort geprüft werden sollen, können mit einem Termin zur späteren Bearbeitung durch den Redakteur versehen werden.
Nachfolger hinzufügen

Speziell für das Hinzufügen von Nachfolgern gibt es ein besonderes Feature; die ausgeschiedene Adresse wird ausgewählt und direkt ein Nachfolger hinterlegt. Dabei werden alle relevanten Daten übernommen und die beiden Adressen automatisch miteinander verknüpft.
Nutzung kostenfrei

Für die beantragende Nutzung wird keine Lizenz benötigt, das heißt die "lesende" Nutzung für Anwender, die nur Änderungsanträge über den editManager stellen sollen, ist kostenfrei.